Portal de clientes para fotógrafos
Un espacio organizado para que tus clientes gestionen sus datos, documentos, cuestionarios y pagos.
Brinda a tus clientes una experiencia más profesional
La experiencia del cliente continúa después de la reserva. El portal para clientes de VSCO Workspace le brinda a cada cliente un acceso para encontrar sus contratos, órdenes de venta, facturas y cuestionarios, actualizar su información de contacto y realizar pagos en línea.
Ya no tendrán que buscar documentos en su bandeja de entrada, y tú ya no tendrás que reenviárselos.
Mantén todo fácil de encontrar
Brinda a tus clientes un espacio claro para mantenerse al tanto de los detalles de su trabajo contigo:
Los cuestionarios pendientes aparecen en el portal.
Los contratos y las órdenes de venta permanecen disponibles para su visualización e impresión.
La información personal puede actualizarse según sea necesario.
Los clientes solo ven los elementos dirigidos a ellos, por lo que cada persona encuentra lo que le corresponde y nada más. Los clientes se encargan de las tareas cotidianas y tú pasas menos tiempo buscando detalles.
Haz que los cuestionarios formen parte de la experiencia
Los cuestionarios recopilan los detalles que hacen que cada cliente y proyecto sean únicos. Los cuestionarios pendientes asignados a un cliente aparecen en su portal. Los que ya se completaron permanecen en su historial cuando activas la configuración de Historial en tus ajustes de marca. Las preferencias, prioridades y detalles del proyecto llegan a ti en un formato con el que puedes planificar.
Facilita el acceso a los pagos
Tus clientes pueden encontrar sus próximas facturas en el portal y pagar en línea, sin tener que buscar mensajes antiguos ni rastrear enlaces de pago por separado. Los pagos se mantienen organizados para tus clientes y vinculados directamente al registro de cada uno para ti.
Haz que cada interacción se sienta conectada
El Portal del Cliente funciona junto con el resto de VSCO Workspace para mantener la información de tus clientes en un solo lugar. Cuando un cliente actualiza sus datos, revisa un documento o paga una factura, todo queda vinculado a su registro, para que puedas dar seguimiento a la relación desde la reserva hasta la entrega final.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es un portal del cliente?
Un portal del cliente es un espacio dedicado donde los clientes acceden a la información relacionada con su trabajo contigo. En VSCO Workspace, los clientes pueden ver contratos y órdenes de venta, encontrar cuestionarios pendientes, pagar facturas en línea y actualizar sus datos personales en un solo lugar.
¿A qué pueden acceder los clientes en el Portal del cliente de VSCO Workspace?
Los clientes pueden ver e imprimir contratos y órdenes de venta, encontrar cuestionarios pendientes, pagar facturas en línea y actualizar su información personal. Los cuestionarios completados, los contratos firmados y las órdenes pagadas en su totalidad aparecen en su historial cuando la configuración de Historial está activada.
¿Cómo inician sesión los clientes en el Portal del cliente?
Cada cliente tiene un enlace personal en su perfil de contacto en Workspace. Crean una contraseña la primera vez que acceden y, después, inician sesión con su correo electrónico y contraseña. También puedes añadir un enlace de inicio de sesión al portal en tu sitio web.
¿Dónde encuentran los clientes los cuestionarios?
Los cuestionarios pendientes asignados a un cliente aparecen en su Portal del cliente. Los cuestionarios completados permanecen en su historial cuando la configuración de Historial está activada en tus ajustes de marca.
¿Pueden los clientes pagar facturas a través del Portal del cliente?
Sí. Las facturas pendientes aparecen en el portal y los clientes pueden pagarlas en línea. El pago se mantiene vinculado al registro del cliente en Workspace.
¿Pueden los clientes actualizar su información?
Sí. Los clientes pueden actualizar su información personal en el portal y los cambios se mantienen vinculados a su registro en Workspace.
¿Pueden los clientes ver los documentos de los demás?
No. Los clientes solo ven los elementos dirigidos a ellos. Un documento asignado a un socio u otro contacto en el mismo trabajo no aparece en su portal.
¿Puedo obtener una vista previa de lo que ve un cliente?
Sí. Abre el perfil de un contacto y selecciona Vista previa en la sección Portal del cliente para ver exactamente lo que el cliente ve cuando inicia sesión.
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